Pravidlá inzercie a používania portálu

Pravidlá platia pre služby, všeobecnú inzerciu, pracovné ponuky, ubytovanie, reality a ponuky v sekcii zvieratá. Používajte portál poctivo, zrozumiteľne a s rešpektom k ostatným.

1. Prevádzkovateľ a účel portálu

Portál SluzbySK.sk prevádzkuje súkromná osoba. Kontakt pre otázky, žiadosti a nahlásenie obsahu: info@sluzbysk.sk. Portál umožňuje zverejniť ponuku alebo dopyt a sprostredkovať priamy kontakt medzi používateľmi. Prevádzkovateľ nie je účastníkom dohody medzi inzerentom a záujemcom.

2. Účet a prijatie pravidiel

Na prezeranie ponúk sa registrovať nemusíte. Pridávať a upravovať inzeráty môže iba prihlásený používateľ s účtom. Pri registrácii zadáte funkčný e-mail, odsúhlasíte tieto pravidlá a heslo si nastavíte cez odkaz zaslaný e-mailom. E-mail slúži na správu účtu a nevyhnutné prevádzkové oznámenia, napríklad obnovenie hesla, stav ponuky, bezpečnostné upozornenie alebo podstatnú zmenu služby. Registrácia nepredstavuje súhlas s marketingom. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé údaje, udržiavať ich aktuálne a nevydávať sa za inú fyzickú alebo právnickú osobu.

Pri prenesenom účte sa heslo obnovuje cez pôvodný registrovaný e-mail. Pred ďalším pridaním alebo úpravou inzerátu je potrebné prijať pravidlá nového portálu. Chráňte si prihlasovacie údaje a pri podozrení na zneužitie nás kontaktujte. Na zmenu registračného e-mailu nám napíšte z registrovanej adresy. Účet si môžete zrušiť sami v časti Môj účet postupom uvedeným v bode 2.1.

2.1 Samoobslužné zrušenie účtu

V časti Môj účet vyberte zrušenie účtu a vyžiadajte si potvrdzovací e-mail. Odkaz má platnosť 30 minút. Po jeho otvorení musíte byť prihlásený do toho istého účtu, potvrdiť následky a napísať potvrdzovacie slovo. Samotné otvorenie odkazu účet nezruší. Do dokončenia môžete zrušenie kedykoľvek opustiť.

Po konečnom potvrdení sa natrvalo odstráni účet, jeho inzeráty a médiá nahraté týmto účtom. Správcovské účty sú pred týmto postupom chránené. Kópie môžu dočasne zostať v existujúcich systémových zálohách a vo vyrovnávacej pamäti tretích strán; zrušenie účtu neznamená okamžité odstránenie z výsledkov vyhľadávačov. Prípadné uchovávanie údajov vyžadované zákonom sa riadi zásadami ochrany osobných údajov. Zrušenie účtu samo osebe nezruší dohody a záväzky, ktoré ste uzavreli s inými používateľmi. Ak nemáte prístup k registrovanému e-mailu, kontaktujte správcu; pred zásahom musí overiť vašu totožnosť a oprávnenie k účtu.

2.2 Prevádzkové e-mailové oznámenia

Používateľ prijatím týchto pravidiel akceptuje, že na registračný e-mail bude dostávať oznámenia potrebné na poskytovanie a správu účtu a služieb portálu. Ide najmä o nastavenie a obnovenie hesla, prijatie inzerátu na kontrolu, jeho schválenie alebo zamietnutie, blížiaci sa koniec platnosti inzerátu, zrušenie účtu a nevyhnutné bezpečnostné či organizačné informácie.

Ak sa prevádzková informácia týka všetkých registrovaných používateľov, môže ju prevádzkovateľ zaslať hromadne. Takouto správou môže byť napríklad upozornenie na plánovanú odstávku, podstatnú zmenu pravidiel alebo nevyhnutné kroky pri prechode na novú verziu portálu. Každý používateľ dostane správu samostatne; e-mailové adresy ostatných príjemcov sa nezverejnia. Správy sa zasielajú v potrebnom rozsahu počas trvania účtu.

Nevyhnutné prevádzkové oznámenia sú súčasťou používania služby. Toto ustanovenie nepredstavuje všeobecný súhlas so zasielaním ľubovoľných správ alebo reklamy. O povahe správy rozhoduje jej skutočný obsah a účel, nie jej označenie ako prevádzkovej či spôsob hromadného odoslania.

3. Čo má obsahovať inzerát

Za obsah inzerátu vrátane jeho pravdivosti, zákonnosti, fotografií, videí a uvedených kontaktov zodpovedá inzerent. Prevádzkovateľ nie je autorom používateľských inzerátov a nezodpovedá za ich obsah ani za splnenie dohody medzi inzerentom a záujemcom. Tým nie sú dotknuté povinnosti a zodpovednosť, ktoré prevádzkovateľovi ukladajú právne predpisy a ktoré nemožno platne vylúčiť.

Predbežná kontrola alebo zverejnenie inzerátu nepredstavuje potvrdenie pravdivosti údajov, overenie vlastníctva, oprávnenia inzerovať, odbornej spôsobilosti, bezpečnosti ani kvality ponuky. Prevádzkovateľ neposkytuje záruku za pôvod, dostupnosť, dodanie, prevzatie, zaplatenie alebo použiteľnosť ponúkaných vecí a služieb ani za správanie používateľov. Uvedené neobmedzuje jeho zákonné povinnosti po doručení konkrétneho oznámenia o nezákonnom obsahu.

Uveďte pravdivý názov, vecný popis, správnu kategóriu, mesto alebo obec a zrozumiteľné cenové podmienky. Prázdna cena znamená cenu dohodou. Zverejnite aspoň jeden kontakt, na ktorom vás záujemca môže zastihnúť. Neuvádzajte súkromné údaje iných ľudí bez oprávnenia.

Používateľ pri inzerovaní dodržiava tieto pravidlá, právne predpisy a práva tretích osôb vrátane autorských práv, ochrany osobnosti, súkromia a práv k obchodným označeniam. Za neoprávnené použitie cudzieho obsahu alebo údajov zodpovedá používateľ, ktorý ich vložil; tým nie sú dotknuté zákonné povinnosti prevádzkovateľa. Pri službách rozlišujte „Hľadám“ a „Ponúkam“. Ak inzerujete ako podnikateľ, uveďte túto skutočnosť a údaje potrebné na svoju identifikáciu. Inzerent zodpovedá za oprávnenie ponúkať danú službu, vec, nehnuteľnosť alebo ubytovanie a za splnenie povinností, ktoré sa na jeho činnosť vzťahujú.

4. Fotografie a videá

K novému inzerátu možno pridať najviac 8 fotografií vo formáte JPG, PNG alebo WebP, každú do 5 MB. Staršie prenesené galérie môžu obsahovať viac fotografií. Video sa na SluzbySK nenahráva ako súbor: vložte odkaz na YouTube alebo Vimeo dostupný záujemcom.

Vkladajte iba obsah, ktorý ste vytvorili alebo na ktorého použitie máte oprávnenie. Bez potrebného oprávnenia je zakázané kopírovať cudzie texty inzerátov, fotografie, videá alebo iné súbory z tohto portálu aj z iných webov. Na dobu zverejnenia poskytujete prevádzkovateľovi v rozsahu svojho oprávnenia nevýhradné bezodplatné oprávnenie zobrazovať vložený obsah v súvislosti s vaším inzerátom na portáli. Vlastníctvo obsahu vám zostáva. Nepreberajte fotografie ani videá od iných inzerentov bez povolenia.

5. Zakázaný obsah

Na portáli je zakázané ponúkať, propagovať alebo zverejňovať:

• Nezákonné, podvodné, zavádzajúce alebo falošné ponuky a ponuky bez oprávnenia nakladať s predmetom inzercie.
• Erotické a pornografické služby, materiály a sexuálne služby, vrátane ponúk práce, ktoré tieto služby zastierajú.
• Služby livechatu a ponuky práce spoločníčky, tanečnice, konzumentky a hostesky.
• Sprostredkovanie bezpracných zárobkov, hromadné rozosielanie správ za účelom zárobku („emailing“), pyramídové a MLM provízne či náborové systémy.
• Finančné služby poskytovania alebo sprostredkovania pôžičiek, úverov, hypoték, exekúcií a oddlžovania.
• Neoprávnené kopírovanie alebo výrobu dokladov, technických a iných preukazov a úradných dokumentov.
• Špekulatívne a podvodné služby s požadovanou platbou vopred. Samotná riadne dohodnutá a odôvodnená záloha za zákonnú službu sa automaticky nepovažuje za špekulatívnu ponuku.
• Extrémistický, diskriminačný, nenávistný, násilný alebo urážlivý obsah a iný obsah odporujúci právnym predpisom alebo dobrým mravom.
• Obsah porušujúci súkromie, ochranu osobnosti alebo práva duševného vlastníctva; najmä neoprávnene prevzaté texty, fotografie a videá.
• Nič nehovoriace ponuky typu „Zarobte veľa peňazí, viac informácií e-mailom“, spam, duplicitné inzeráty a úmyselné zaraďovanie do nesúvisiacich kategórií.
• Predaj zakázaných predmetov alebo regulovaných predmetov bez potrebných oprávnení.

Správca môže zakázanú ponuku nezverejniť, počas preverovania pozastaviť alebo odstrániť postupom podľa bodov 8 a 11. Pri závažnom alebo opakovanom porušení môže obmedziť aj účet.

6. Kontrola, dostupnosť a platnosť ponúk

Nový alebo upravený inzerát čaká na kontrolu správcom. Kontrola nie je zárukou kvality, bezpečnosti ani pravosti ponuky. Zjavné chyby môžeme opraviť alebo vás požiadať o doplnenie; pri závažnej zmene obsahu si vyžiadame vašu súčinnosť.

Inzeráty majú aktuálne neobmedzenú platnosť, pokiaľ nie je pri konkrétnom inzeráte uvedený dátum skončenia. Ak sa neskôr zavedie obmedzená platnosť, podmienky a dátum budú oznámené vopred. Už vybavenú alebo neaktuálnu ponuku označte ako vybavenú. O odstránenie môžete požiadať na kontaktnom e-maile. Obnovenie skončeného inzerátu podlieha kontrole.

7. Cena používania a poradie ponúk

Základné pridanie inzerátu je bezplatné. Ponuky sa štandardne zobrazujú v náhodnom poradí; návštevník môže zvoliť iné zoradenie. Prípadné budúce platené zvýraznenie alebo topovanie bude mať pred objednaním zreteľne uvedenú cenu, trvanie a účinok. Bez objednania vám nevzniká povinnosť platiť.

8. Práva prevádzkovateľa a správcu

Správca je oprávnený vykonávať tieto úkony v primeranom rozsahu a v súlade s pravidlami a právnymi predpismi:

• Kontrolovať obsah pred zverejnením aj neskôr. Môže preveriť úplnosť, kategóriu, duplicity, zjavné zavádzanie a súlad ponuky s pravidlami. Aktuálna kontrola nových a upravených ponúk je manuálna; technické kontroly formulárov pomáhajú brániť zneužitiu.
• Vyžiadať vysvetlenie alebo nápravu. Pri dôvodných pochybnostiach môže požiadať o doplnenie alebo primerané preukázanie oprávnenia inzerovať. Nemá sa požadovať viac osobných údajov, než je potrebné na dané overenie.
• Opraviť formálne nedostatky. Môže upraviť preklepy, formátovanie alebo nesprávnu kategóriu bez zmeny významu ponuky. Podstatné obchodné tvrdenia, cenu alebo predmet ponuky nesmie meniť v mene inzerenta bez jeho súčinnosti.
• Odmietnuť, pozastaviť alebo odstrániť ponuku. Dôvodom môže byť nezákonnosť, rozpor s dobrými mravmi, porušenie pravidiel, dôvodné podozrenie na podvod, vydávanie sa za inú osobu alebo neoprávnené zastupovanie firmy, neoprávnené použitie obsahu, duplicita, neaktuálnosť alebo neodstránenie zistených nedostatkov. Počas preverovania môže byť prístup k ponuke dočasne obmedzený.
• Obmedziť alebo ukončiť účet. Pri závažnom alebo opakovanom porušení pravidiel, zneužití účtu, spame alebo ohrození bezpečnosti môže obmedziť pridávanie ponúk alebo prístup k účtu. Zásah musí zodpovedať povahe a závažnosti porušenia.
• Chrániť prevádzku portálu. Môže obmedzovať automatizované požiadavky, neoprávnené hromadné kopírovanie a konanie, ktoré narúša dostupnosť či bezpečnosť. Práva návštevníkov vyplývajúce zo zákona tým nie sú dotknuté.
• Udržiavať a rozvíjať služby. Môže bez individuálneho súhlasu každého používateľa meniť technické riešenie, vzhľad, kategórie a funkcie, vykonávať údržbu alebo ukončiť bezplatnú službu. Bežné technické a vizuálne úpravy nemusia byť osobitne vopred oznamované. Podstatné zmeny, ktoré ovplyvnia používateľov, oznámi primerane vopred, ak nejde o naliehavý bezpečnostný alebo zákonný dôvod.
• Spolupracovať s oprávnenými orgánmi. Informácie sprístupní alebo obsah obmedzí, ak na to existuje zákonný dôvod a v rozsahu príslušnej povinnosti.

9. Povinnosti prevádzkovateľa a správcu

• Postupovať odborne a primerane. Pri správe webu a moderovaní zohľadňovať oprávnené záujmy používateľov, povahu obsahu, dôvody zásahu a možnosť nápravy. Rovnaké prípady posudzovať podľa rovnakých pravidiel bez svojvoľného znevýhodňovania.
• Udržiavať kontakt a prijímať podnety. Sprístupniť kontaktný e-mail, prijímať dostatočne konkrétne oznámenia a posudzovať ich bez zbytočného odkladu podľa závažnosti a dostupných informácií.
• Vysvetliť zásah. Pri odmietnutí alebo odstránení ponuky či obmedzení účtu oznámiť dotknutému používateľovi konkrétny dôvod a umožniť obrátiť sa na správcu s námietkou. Výnimkou sú prípady, keď informovanie zakazuje právny predpis alebo by ohrozilo oprávnené vyšetrovanie či bezpečnosť.
• Chrániť osobné údaje a účty. Prijímať primerané technické a organizačné opatrenia, spracúvať údaje na oznámené účely, riešiť uplatnené práva a nesprístupňovať neverejné údaje bez právneho dôvodu. Súhlas s pravidlami sa nesmie zamieňať za súhlas s marketingom alebo reklamnými cookies.
• Venovať sa technickej prevádzke. Vynakladať primerané úsilie na dostupnosť a bezpečnosť, riešiť zistené poruchy a zabezpečiť primeranú údržbu. Pri plánovanom významnom obmedzení informovať používateľov, ak je to uskutočniteľné. Nepretržitá bezchybná dostupnosť bezplatnej služby sa nezaručuje.
• Transparentne uvádzať podmienky. Zverejniť platné pravidlá, informovať o podstatných zmenách a pred prípadnou objednávkou plateného zvýraznenia uviesť cenu, trvanie a rozsah služby. Objednanú platenú službu plniť podľa dohodnutých podmienok a uplatniteľných právnych predpisov.
• Rešpektovať zákonné práva. Žiadne ustanovenie týchto pravidiel nevylučuje zodpovednosť správcu, ktorú nemožno zákonne vylúčiť, ani neobmedzuje povinné práva používateľov alebo spotrebiteľov.

9.1 Výpadky a obmedzenia dostupnosti

Prevádzkovateľ nezaručuje nepretržitú ani bezchybnú dostupnosť portálu. Prevádzka môže byť dočasne prerušená alebo obmedzená najmä z dôvodu údržby, aktualizácie, technickej poruchy, výpadku hostingu alebo pripojenia, bezpečnostného incidentu či iných okolností.

V rozsahu dovolenom právnymi predpismi prevádzkovateľ nezodpovedá za ušlý zisk, stratu zákaziek, zákazníkov alebo obchodných príležitostí ani za nepriame škody vzniknuté v súvislosti s výpadkom, nefunkčnosťou alebo obmedzenou dostupnosťou portálu.

Toto ustanovenie nevylučuje zodpovednosť, ktorú nemožno podľa právnych predpisov vylúčiť alebo obmedziť, ani zákonné práva používateľov a spotrebiteľov. Pri prípadnej objednanej platenej službe tým nie sú dotknuté nároky z jej neposkytnutia alebo vadného poskytnutia.

10. Dohoda medzi používateľmi a bezpečnosť

Cenu, rozsah, termín, platbu a ostatné podmienky si dohodnite priamo s druhou stranou. Overte si jej identitu a ponuku, najmä pred platbou vopred. Prevádzkovateľ negarantuje splnenie dohody ani nepreveruje odbornú spôsobilosť každého inzerenta. Tým nie sú dotknuté povinnosti a zodpovednosť prevádzkovateľa vyplývajúce z právnych predpisov ani práva spotrebiteľa.

Poloha na mape môže predstavovať iba približný stred obce a okruh je vzdušná vzdialenosť. Presné miesto a dostupnosť služby si overte s inzerentom. Záznam v adresári útulkov sám osebe neznamená overenie alebo odporúčanie prevádzkovateľom.

10.1 Zneužitie portálu, kontaktov a škody

Za svoje konanie, splnenie vlastných záväzkov a zneužitie portálu zodpovedá osoba, ktorá tak koná. Prevádzkovateľ nekoná v mene inzerenta, neručí za činnosť používateľov ani za ich následné využitie zverejnených kontaktov. Inzerent má zverejniť len údaje potrebné na kontaktovanie; nikto ich nesmie neoprávnene hromadne zbierať, používať na spam, obťažovanie, vydávanie sa za inú osobu alebo inak zneužívať.

V rozsahu dovolenom právnymi predpismi prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené konaním používateľov alebo tretích osôb, za zneužitie údajov, ktoré používateľ sám zverejnil, ani za škody spôsobené neoprávneným zásahom tretej osoby do systému. Toto ustanovenie nezbavuje prevádzkovateľa jeho vlastných zákonných povinností chrániť údaje a bezpečnosť ani zodpovednosti, ktorú nemožno zákonne vylúčiť.

Pri uplatnení nárokov zo škody súvisiacej s používaním alebo nemožnosťou používať portál sa zohľadní pôvod škody, konanie zodpovednej osoby a príslušné právne predpisy. Pravidlá nepredstavujú všeobecné vzdanie sa budúcich zákonných nárokov používateľa. Osobitné ustanovenie o výpadkoch a ušlom zisku je uvedené v bode 9.1.

11. Nahlásenie a riešenie porušenia

Podozrivý alebo nezákonný obsah nahláste na info@sluzbysk.sk. Priložte odkaz na inzerát, konkrétny dôvod a kontakt na seba. Podnet preveríme; podľa okolností môžeme vyžiadať vysvetlenie, ponuku pozastaviť, odstrániť alebo obmedziť účet. Inzerentovi oznámime dôvod zásahu, ak tomu nebránia zákonné alebo bezpečnostné dôvody. Proti zásahu možno podať námietku na rovnaký e-mail.

12. Súkromie a zmeny pravidiel

Údaje účtu nepoužívajte ako verejný kontakt, ak ich nechcete zverejniť. Telefón a kontaktný e-mail vložené do ponuky budú viditeľné návštevníkom. Informácie o spracovaní údajov nájdete v zásadách ochrany osobných údajov. Reklamné súhlasy sú oddelené od prijatia týchto pravidiel.

12.1 Reklama tretích strán a štatistiky

Portál môže obsahovať reklamu reklamných spoločností tretích strán vrátane služieb Google. Pred aktiváciou takýchto služieb sa v informáciách o súkromí a cookies uvedú skutočne zapojení poskytovatelia, účely a príslušné možnosti nastavenia. Reklamné služby môžu spracúvať informácie o návštevách, zariadení a online identifikátoroch; aj tieto údaje môžu byť osobnými údajmi.

Ak sa na použitie reklamných alebo analytických technológií vyžaduje súhlas, neaktivujú sa pred jeho udelením. Prijatie pravidiel ani vytvorenie účtu tento súhlas nenahrádza. Prípadné štatistické vyhodnocovanie osobných údajov sa vykonáva len na príslušnom právnom základe a podľa zverejnených zásad ochrany údajov. Skutočne anonymizované súhrnné štatistiky môžu slúžiť na vyhodnocovanie a zlepšovanie portálu; tým sa nepovoľuje skrytý zber údajov ani automatický marketing.

Verzia pravidiel: 1. 11. 2026, revízia 5. Pravidlá sú účinné od zverejnenia. Podstatné zmeny oznámime používateľom pred ich uplatnením; ak to bude potrebné, vyžiadame si nové prijatie. Zmeny nepoužijeme spätne na už uzavreté dohody medzi používateľmi.

Hodnotenia poskytovateľov služieb

Poskytovateľa ponúkajúceho službu možno odporučiť alebo neodporučiť bez založenia účtu. Autor zadá meno alebo prezývku a e-mail a odoslanie potvrdí jednorazovým odkazom v e-maile. E-mail sa verejne nezobrazuje. Potvrdenie e-mailu neznamená overenie uskutočnenia zákazky ani označenie autora za overeného zákazníka.

Hodnotenia sa viažu na poskytovateľa naprieč jeho ponukami služieb. Z jedného e-mailu možno poskytovateľa hodnotiť raz; ďalšie potvrdené hodnotenie pôvodné aktualizuje a odošle opäť na kontrolu. Vlastné služby, fiktívne zákazky a účelové opakované hodnotenia vrátane použitia viacerých e-mailov na manipuláciu výsledku sú zakázané. Pri negatívnom odporúčaní treba uviesť konkrétnu skúsenosť aspoň 20 znakmi.

Kladné aj záporné hodnotenia čakajú pred zverejnením na rovnakú kontrolu dodržiavania pravidiel. Samotný nesúhlas poskytovateľa nie je dôvodom odstránenia. Zakázané sú urážky, vyhrážky, zverejňovanie cudzích súkromných údajov a vedome nepravdivé tvrdenia. Poskytovateľ môže po prihlásení verejne odpovedať alebo hodnotenie nahlásiť, nemôže ho sám vymazať. Nahlásenie potvrdí oznamovateľ cez e-mail; správca posúdi konkrétny dôvod. Oznámenie nezákonného obsahu možno podať aj cez kontakt uvedený v týchto pravidlách.

Súhrn „Odporúča … %“ vyjadruje podiel kladných zo všetkých aktuálne schválených hodnotení poskytovateľa; vždy sa uvádza aj ich počet. Ak neexistujú schválené hodnotenia, zobrazí sa „Zatiaľ bez hodnotení“. Správca môže pozastaviť alebo odstrániť hodnotenie porušujúce pravidlá. Na opravu alebo odstránenie vlastného hodnotenia kontaktujte správcu z použitého e-mailu.